Polityka zwrotów
Dziękujemy, że wybierasz polską markę i nasze książki.
Wspierasz literaturę oraz kreatywną naukę w naszym kraju!
Jak dokonać zwrotu zakupionych produktów:
-
Zwroty produktów fizycznych (książek)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. -
Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt nie może nosić śladów użytkowania, książka musi być w stanie nienaruszonym i zapakowana w oryginalną folię ochronną, a także powinna być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.
-
W celu zgłoszenia zwrotu napisz e-mail na kontakt@zzzenglish.pl, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
-
Zwrot należy odesłać na własny koszt na adres: Magazyn ZZZ English Magdalena Łazowska, Zastawie 179, 23-450 Goraj.
-
Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego produktu. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
-
Produkty cyfrowe (e-booki)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta produkty cyfrowe, w tym e-booki, nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu. Dokonując zakupu produktu cyfrowego wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po otrzymaniu dostępu do produktu.
W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.